Produktgarantie

Sie haben eine 24-monatige Garantie auf Material- und Herstellungsfehler ab Kaufdatum. Die Garantie gilt über den Händler, auch wenn es sich um einen Online-Shop handelt. Dieser kann den Mangel fachmännisch begutachten. Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Garantieprüfung haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Händler zu wenden, bei dem Sie Ihr Koelstra-Produkt gekauft haben. Bringen Sie in diesem Fall Ihren Kaufbeleg und Ihre Garantiekarte mit, um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten.

Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer und ist nicht übertragbar. Sie gilt nur für Produkte, an denen der Nutzer selbst keine Veränderungen vorgenommen hat.

Reparieren

Nicht immer lässt sich ein Teil einfach austauschen. Das ist beispielsweise der Fall, wenn ein Teil am Produkt befestigt oder mit Blindnieten vernietet ist. Sollten Sie keinen Garantieanspruch mehr haben, kann Koelstra eine Reparatur durchführen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte über das Kontaktformular.