Garantie du produit

Vous bénéficiez d'une garantie de 24 mois contre les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date d'achat. Cette garantie est valable auprès du revendeur, même s'il s'agit d'une boutique en ligne. Un spécialiste pourra évaluer le défaut. Si vous pensez être éligible à une prise en charge au titre de la garantie, nous vous conseillons de retourner chez le revendeur où vous avez acheté votre produit Koelstra. Munissez-vous de votre ticket de caisse et de votre carte de garantie pour un traitement plus rapide.

La garantie est valable uniquement pour le premier propriétaire et n'est pas cessible. Elle s'applique uniquement aux produits n'ayant subi aucune modification de la part de l'utilisateur.

Réparation

Il n'est pas toujours possible de remplacer facilement une pièce, notamment si elle est clipsée ou fixée par des rivets. Si votre produit n'est plus sous garantie, Koelstra peut effectuer la réparation. Pour cela, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.