Terms of service

Artikel 1. Algemeen

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Koelstra en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Koelstra en de consument. Deze algemene voorwaarden zijn terug te vinden op www.koelstra.com en worden op eerste verzoek toegezonden;
1.2. Koelstra: Koelstra, hierna genoemd Koelstra, gevestigd en kantoorhoudende te Wethouder Buitenhuisstraat 1, 7951 SJ, Staphorst, KvK nummer 64031195.
1.3. Consument: de natuurlijke persoon, niet handelend uit hoofde van diens beroep of onderneming, die een product van Koelstra via de website bestelt of koopt.
1.4. Het merk “Koelstra” is een beschermd merk en geregistreerd bij Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (postbus 90404, 2509 LK, ’s-Gravenhage);
1.5. Aanvullingen of afwijkingen van deze voorwaarden moeten schriftelijk overeengekomen worden en gelden alleen voor die overeenkomst waarvoor ze gemaakt zijn;
1.6. De rechten en verplichtingen uit overeenkomsten tussen Koelstra en de consument kunnen door de consument niet aan derden worden overgedragen, tenzij met schriftelijke toestemming van Koelstra;
1.7. Andersluidende algemene voorwaarden worden door Koelstra niet geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen en door Koelstra is bevestigd.

Artikel 2. Aanbiedingen

2.1. Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend en zijn geldig zolang de voorraad strekt. Een aanbieding die een termijn bevat kan door Koelstra desondanks worden herroepen, zelfs na ontvangst van de order mits binnen 5 werkdagen na ontvangst van die order;
2.2. Op internet (website) vermelde hoeveelheden, gewichten, maten, prijzen e.d. zijn uitsluitend informatief. Hoewel de belangrijkste kenmerken van producten zo nauwkeurig mogelijk worden weergegeven hebben zij het karakter van een benaderende aanduiding en binden Koelstra niet;
2.3. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Artikel 3. Overeenkomsten

3.1. Door via de website een bestelling bij Koelstra te plaatsen, waarvan onderdeel uitmaakt het aanvinken van het daartoe bestemde veld op de website ‘voor akkoord met de algemene voorwaarden’, bevestigt consument met de inhoud van deze algemene voorwaarden akkoord te gaan en komt de overeenkomst tot stand.
3.2. Consument ontvangt een bevestiging van Koelstra van het tot stand komen van de overeenkomst per e-mail.

Artikel 4. Prijzen

4.1. De bij producten vermelde prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
4.2. De door Koelstra aan consument door te berekenen verzendkosten worden apart aangegeven op de website.
4.3. Indien sprake is van een aanbiedingsprijs is deze uitsluitend gedurende een bepaalde periode geldig en uitsluitend zolang de voorraad strekt.
4.4. Koelstra behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen. Een prijswijziging zal niet eerder ingaan dan het moment waarop consument hiervan door Koelstra op de hoogte is gesteld. Indien de prijs van een product stijgt in de periode tussen het moment van bestelling en uitvoering van de bestelling door Koelstra dan heeft consument het recht de overeenkomst te ontbinden binnen tien dagen na mededeling van de prijsverhoging door Koelstra.
4.5. Koelstra kan niet worden gehouden aan prijsaanduidingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld waarvan consument had behoren te begrijpen dat de betreffende aanduiding een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

Artikel 5. Betaling

Bij bestellingen via de internetsite kan worden betaald met behulp van de op de site vermelde betalingsmogelijkheden. Bij betaling met behulp van een door een derde uitgegeven creditcard of elektronische betaalmethode, zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever of bank van toepassing.

Artikel 6. Herroepingsrecht

6.1. Consument heeft recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen nadat het product bij de consument (of derden zoals de buren) is afgeleverd en mits de verpakking niet verbroken is (herroepingstermijn). Dit recht vervalt indien de producten in gebruik zijn genomen.
6.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument middels het modelformulier voor herroeping Koelstra op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen;
6.3. Het modelformulier is terug te vinden op www.koelstra.com;
6.4. Indien consument van het herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en het product ongebruikt, met on-verbroken zegel en/of sealing, in originele verpakking, compleet en zonder gebruiksschade binnen 14 dagen na herroeping aan Koelstra aanbiedt, dan draagt Koelstra zorg voor terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het product;
6.5. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7. Levertijd / levering

7.1. In beginsel streeft Koelstra ernaar om internetbestellingen binnen 24 uur aan de verzender aan te bieden.
7.2. Deze termijn is nimmer een fatale termijn. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
7.3. Indien het product niet (langer) in voorraad is, zal Koelstra zich inspannen een vervangend product te leveren. Bij vervangende levering geldt het herroepingsrecht onverkort. De retourkosten zijn voor rekening van Koelstra.
7.4. Verzendkosten worden apart vermeld op de website.
7.5. Consument dient goederen in ontvangst te nemen en te controleren. Bij weigering of mislukte levering worden opslagkosten doorberekend. Koelstra behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden en schadevergoeding te vorderen.

Artikel 8. Uitvoering van de overeenkomst

8.1. Koelstra zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren;
8.2. Koelstra is gerechtigd werkzaamheden uit te besteden aan derden;
8.3. Consument verstrekt tijdig alle benodigde gegevens;
8.4. Koelstra betracht de zorg van een redelijk bekwaam vakgenoot maar is niet aansprakelijk bij verkeerd gebruik of verwijderde veiligheidsinstructies.

Artikel 9. Garantie / reclamatie

9.1. Koelstra garandeert dat de producten geschikt zijn voor het beoogde doel;
9.2. Garantie geldt minimaal 6 maanden na levering, reparaties 3 maanden;
9.3. Beschadiging of foutieve levering dient binnen 24 uur gemeld te worden;
9.4. Consument dient instructies te lezen;
9.5. Reclamatie is uitgesloten bij onoordeelkundig gebruik;
9.6. Bij gegronde klacht zal Koelstra vervangen of prijsreductie toepassen;
9.7. Reclamatie schort betaling niet op;
9.8. Onverplichte afhandeling geeft geen rechten.

Artikel 10. Keuring en risico

10.1. Goederen worden voor verzending gecontroleerd;
10.2. Risico gaat over op consument bij levering.

Artikel 11. Niet-nakoming / ontbinding / opschorting

Koelstra kan de overeenkomst ontbinden of opschorten bij wanprestatie, faillissement of beslaglegging.

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud

Eigendom gaat pas over na volledige betaling aan Koelstra.

Artikel 13. Intellectuele eigendomsrechten

Alle rechten rusten bij Koelstra. Niets mag worden verveelvoudigd zonder toestemming.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Koelstra is beperkt tot vervanging of de netto factuurwaarde, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 15. Overmacht

Overmacht geeft Koelstra het recht de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 16. Persoonsgegevens

Koelstra verwerkt persoonsgegevens conform haar privacybeleid.

Artikel 17. Partiële nietigheid

Nietige bepalingen worden vervangen door juridisch geldige bepalingen met gelijk doel.

Artikel 18. Toepasselijk recht / bevoegde rechter

18.1. Vestigingsplaats Koelstra geldt als plaats van nakoming;
18.2. Nederlands recht is van toepassing;
18.3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.